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Management

Freelance ou la métamorphose du management

+126 % sur dix ans, c’est la croissance fulgurante des freelances, selon une étude Malt-Ouishare. Au coeur d’une culture du travail en plein chantier, l’intérêt renouvelé des petites et grandes entreprises pour les travailleurs indépendants reflète une nouvelle valorisation de ce statut autrefois traité avec méfiance. Grand acteur de ce virement de bord, l’investissement croissant dans les métiers du digital qui pousse les entreprises à faire preuve de vivacité. Pour garder le pouls sur l’actualité, faire appel à des experts très souples est une vraie aubaine. Là où on a besoin d’eux, les freelances donnent un coup de pouce primordial aux entreprises en pleine accélération, mais pas que. Explications.

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Qui est le freelance ?

Espèce en voie de propagation, en 2017 ils représentent 10% de la population active française, selon Eurostat. Il s’agit avant-tout d’un professionnel polyvalent, capable de mettre ses compétences au service de divers univers et tailles de projets.

Vecteur de changement de mentalité des entreprises, intégrer un freelance remédie à un manque de compétences en interne, mais apporte aussi une vision nouvelle des missions. Sa flexibilité fait de lui un partenaire de choix face aux nouvelles méthodologies de travail comme le test-and-learn et le mode projet.

Leur intégration pérenne dénote une remise en question et réorientation des processus. Parmi les acteurs les plus avant-gardistes Véolia collabore depuis plusieurs années avec des freelances pour relever les défis de l’entreprise du futur comme la numérisation des lieux et méthodes de travail. Les entreprises au modèle archaïque, et sclérosé, qui hier voyaient ce statut d’un mauvais oeil, sont aujourd’hui forcées de constater son efficacité.

D’autre part, leur légèreté opérationnelle (un simple devis ou une facture suffit en termes de modalité) rend les freelances accessibles pour nombre d’entreprises qui recherchent l’innovation. Certains départements établissent un laboratoire des métiers. Un pas vers l’innovation, l’entreprise peut tester la pertinence du métier vis-à-vis de son activité tout en incorporant des nouvelles idées.

VRAI - FAUX des 5 idées reçues sur les freelances

1. Travailler avec un freelance est risqué

VRAI et FAUX. Déployer une opération sans les compétences clés l’est d’autant plus ! Oui, entamer une première collaboration encourt une prise de risque, la confiance doit se créer. En revanche, une fois le bon prestataire identifié, il ne manquera pas d’être une aide précieuse dans la durée.

2. On ne peut pas faire confiance à un freelance

FAUX. Un freelance a tout intérêt à gagner la confiance d’un client afin de s’assurer des missions futures. De plus, à l’heure de l’e-réputation et du personal branding, ses prospects ont un moyen de vérifier son professionnalisme. Enfin, un engagement contractuel permet de sécuriser la collaboration ainsi que tout échange d’informations confidentielles.

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3. Un freelance ne sera pas aussi impliqué qu’un salarié.

VRAI et FAUX. Tout dépend de la nature de la collaboration. Si vous collaborez sur une mission unique, le freelance limitera sûrement son engagement dans la vie de votre entreprise. En revanche si la collaboration s’inscrit dans la durée, celui-ci aura plus de raisons de s’investir auprès de vous et de vos équipes.

N’oublions pas qu’avec l’évolution des systèmes collaboratifs, la distinction entre salarié et prestataire sera amenée à se brouiller à terme. Dans le cadre d’une véritable réflexion collective, ce sera l’expérience qui primera et non le statut des collaborateurs.

Chez maplaceencrèche les freelances font partie intégrante de l’équipe, si bien qu’ils sont conviés à tous les temps forts de la vie de l’entreprise comme le séminaire annuel qui célèbre la réussite de l’année écoulée.

4. Confier une mission à une agence, ou un cabinet de conseil, plutôt qu’un freelance c’est privilégier la qualité du service.

FAUX. A la différence d’un prestataire d’agence, un travailleur indépendant entretient un lien direct avec l’entreprise. La collaboration se fait alors de manière plus réactive et engagée. Cette collaboration privilégiera une vision globale, au-delà des objectifs de missions et des KPIs déterminés par un tiers, à la faveur d’un service sur mesure qu’aucun cabinet ou agence n’est en mesure de proposer.

En France, la moyenne d’âge pour ce statut qui a le vent en poupe se situe vers les 35 ans. Le freelance propose le combo gagnant entre polyvalence et expertise aboutie. Souvent il connaît le milieu de l’entreprise pour y avoir évolué. Par ailleurs, il détient aussi une certaine maturité vis-à-vis de son métier et de la gestion de projet.

5. Travailler avec les freelances bouscule les codes du management et la vie en entreprise.

VRAI. Une collaboration avec un indépendant réussie repose sur l’ouverture d’esprit. Il est important d’avoir conscience que ce professionnel n’est pas un salarié détaché, mais bien un indépendant. Le manager autoritaire sera mis au défi tandis que l’adepte du lean management y trouvera une grande satisfaction.

On peut alors voir les freelances comme des vecteurs de changement organisationnel. Le monde actuel fait de plus en plus appel à la capacité d’adaptation des entreprises. On ne peut plus négliger le potentiel des métiers, parfois nouveaux, pratiqués par ces indépendants qui participent au processus de métamorphose.

Alors comment bien amorcer, et installer dans la durée, une collaboration avec un ou plusieurs freelance ?

Voici ce que nous avons appris de notre expérience avec des indépendants. Nous vous proposons de gagner du temps et d’envisager les choses comme nous le faisons désormais.Envisagez un freelance pour chaque métiers/compétences nécessaires. Libre à vous d’imaginer le mode de fonctionnement (1j/semaine, 3j/semaine, dans vos locaux, à distance)

  • Échangez avec votre réseaux pour des recommandations afin de sourcer par la confiance et la bienveillance
  • Favorisez l’échange et le relationnel pour trouver la perle rare (Pensez-vous qu’un Paris-New York sur le siège voisin de ce freelance serait agréable et enrichissant ?), si oui qu’en penserait vos collaborateurs ?
  • Établissez les paramètres de la collaboration - via un contrat si besoin
  • Intégrez le/la de façon magistrale de sorte que toute l’entreprise sache qui il/elle est, quelle est sa mission et quel sera le mode de fonctionnement
  • Communiquez en interne sur leurs présences, leurs missions et leurs disponibilités
  • Adoptez un suivi régulier de l’avancée des missions
  • Intégrez les à la vie d’entreprise pour ancrer la collaboration dans la durée

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